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今年7月8日,阿里巴巴集團的無人超市「淘Cafe」,正式在杭州登場;開幕第1天,現場擠爆。



若將時間往前推,在7月1日當天,上海出現第1家無人超市,現場沒有員工,超市是採24小時營業。隔天的7月2日,深圳的一家超市也出現自動收銀櫃台,現場沒有收銀員,客戶只要將產品上的條碼對準掃描區掃描,然後選擇付款方式;你可以選擇微信支付、信用卡,或支付寶付款,確認付款成功後,即完成了結帳動作。從上海、深圳再到杭州,不管你喜不喜歡,無人超市的時代已然來臨,而且還很受消費者歡迎,因為消費者將體驗到:東西拿了就走的全土地銀行107年勞工紓困貨款申請日期新經驗,而且2房屋三胎借款4信用卡貸款率利最低銀行小時營運,不擔心沒地方買東西。軍公教貸款2018

以淘Cafe的消費模式為例,消費者只要先綁定支付寶帳號,且授權小額代扣金額權限(目前每人每天是5000人民幣)即可。然後在進入無人超市之前,開啟QR Code後,於閘門口掃描手機上的QR Code後,即可進入超市內。這一關,等於是先由銀行幫忙辨識消費者身分。進入超市後,選購超市的商品就跟一般在超市無異,差別僅止於現場並無太多超市的工作人員。消費者選購完商品後的結帳動作,才是重頭戲所在。消費者買完東西、確認要離開時,會經過兩道門,第1道是離開超市的感應門,門自動開啟後,消費者則進入第2道門,就是支付門,此時上方螢幕會陸續顯示「商品正在識別中」及「商品正在支付中」的字樣,這之間,只需短短十餘秒,就完成扣款的動作。無人超市雖然可能引領一個新的時代趨勢,但因為無人,必然將會對目前的勞動市場投下一個極大的變數,因此在大陸境內引發許多民眾質疑的聲音。但不論如何抗拒這股潮流與趨勢,民眾也不得不承認,這是未來城市的一個趨勢,以前難以想像的東西,現在都變為現實,許多行業和工作崗位,必然會受到衝擊,未來無人服務的產業,也不會僅止於超市,預料還有更多無人產業可能陸續出現,「無人」的技術將如何被運用,值得關注;但許多投資機會,也勢必應運而生。如今隨著電商業霸主的阿里巴巴,以及微信支付體系的京東商城,陸續將眼光瞄準實體商店並開起實體店面,透過數位化的技術來優化消費者購物體驗,具體將線上與線下(實體)零售進行整合,無疑是宣告純電商的時代恐將逐漸式微,新的零售時代即將到來,而這也必將掀起一波新的零售/電商革命。儘管目前在上海的無人超市已暫停營運,但無人超市的趨勢,早已在全球擴展開來,包括瑞典、日本和韓國,以及美國等,都早已陸續推出無人便利店;這一波新零售革命的大浪,不僅會席捲中國,同時也會在全世界掀起狂潮。隨著無人超市正式登場,點燃了零售與科技(互聯網)新的產業趨勢;這反映出一個事實:零售與科技仍是驅動中國大陸經濟長期成長的火車頭產業,自然也是長期投資中國大陸的焦點所在。(工商時報)

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